2020年國家公務(wù)員考試海事局面試考情考務(wù)解析

　　一、考務(wù)考情

　　(一)考務(wù)分析

　　考試時間：

　　面試類型：結(jié)構(gòu)化面試。

　　考察形式：

　　考前所有考生集中在大候考室內(nèi)候考，會通過抽簽確定考場及考試順序。考試時有桌子、椅子，考場無題本，材料題會提供題簽，一般采用聽題的考察方式，大部分考場內(nèi)為考生提供紙和筆。就往年的考試來說，2019年海事部門每套題有5道題目。

　　如果以材料題形式進(jìn)行考察，考生在進(jìn)入考場前，有15分鐘時間閱讀材料，材料一般為一頁紙左右，考生可以記錄要點，閱讀結(jié)束后進(jìn)入考場答題，材料一般不允許帶入考場?？脊贂蚩忌岢雠c材料相關(guān)的若干問題，考生進(jìn)行作答即可。如果是材料單題，考場內(nèi)部是備有題簽的。

　　部分考場現(xiàn)場公布成績，下午發(fā)榜通知入圍名單。

　　題目數(shù)量：5道題。

　　考試時間：每題5分鐘，場內(nèi)答題采取包干制，即只記錄整體答題時間，不要求每道題的答題時間。一般剩余5分鐘時會有提醒，不同省份也會出現(xiàn)在剩余2分鐘、3分鐘時提醒的情況。

　　考官組成：考官一般為5—9人，人數(shù)為奇數(shù)，主考官宣讀引導(dǎo)語，還有計時員、記分員、監(jiān)督員。

　　(二)考情分析

　　海事局從2015年開始采取統(tǒng)一命題的方式，全天一套題。通過梳理近年來海事局面試真題，我們可以看到，海事局近幾年的考情變化比較大，2016年首次出現(xiàn)了視頻題，2017年出現(xiàn)了材料題，2018年人崗認(rèn)知題、材料題、反駁題都開始大量出現(xiàn)，特別是材料題基本上每套題目都有1道，部分題目甚至有兩小問。可以看出，海事局的真題考察面越來越廣，在考察重點上由之前的重現(xiàn)象認(rèn)知、突發(fā)事件處理、規(guī)劃事件處理和情景模擬轉(zhuǎn)化為2018年的側(cè)重考察人崗認(rèn)知、突發(fā)事件處理、關(guān)系協(xié)調(diào)和反駁類等。2019年題量固定為5道題，題型和2018年對比沒有太大的變化。主要是人崗認(rèn)知、關(guān)系協(xié)調(diào)、突發(fā)事件處理、反駁題等，規(guī)劃事件也有出現(xiàn)。

　　二、命題規(guī)律

　　縱觀海事局歷年面試真題我們發(fā)現(xiàn)，其面試題目幾乎涉及了對公務(wù)員所要求的各項能力的考察，但考察最多的是傳統(tǒng)的綜合分析能力、溝通協(xié)調(diào)意識與能力、求職動機(jī)與擬任職位匹配性和應(yīng)急應(yīng)變處置能力。值得注意的是，真題的綜合性越來越強(qiáng)，一題往往可能會考察考生的多項能力，使考生答題難度進(jìn)一步加大。反駁題成為了熱門題型，幾乎出現(xiàn)在了每天的考題中。整體的命題趨勢是題量增多，題型分布更加細(xì)化、復(fù)雜。

　　(一)認(rèn)知能力類題以人崗認(rèn)知為主

　　往年現(xiàn)象認(rèn)知常是海事面試的考察重點，但2019年沒有出現(xiàn)現(xiàn)象認(rèn)知題，在2019年2月22日這一天，考了一道觀點認(rèn)知題。

　　人崗認(rèn)知題在2018年、2019年海事局面試中出現(xiàn)得較多，提問方式一般是讓考生結(jié)合自己的過往經(jīng)歷展開論述，有時考官會結(jié)合考生的經(jīng)歷提出相應(yīng)的追問。

　　真題：工作中的激情需要責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，請結(jié)合自己經(jīng)歷，談?wù)勀愕目捶ā！?019年2月23日】

　　真題：在你的經(jīng)歷中，有沒有某項工作你是可做可不做的，但是你做了之后對集體很有意義，最終你還是做了這件事。請你根據(jù)自己之前的工作經(jīng)歷談一談，并舉例說明。(追問：請問你做這個時間做了多長時間，準(zhǔn)備了多久?)【2018年3月8日】

　　建議考生對現(xiàn)象認(rèn)知、觀點認(rèn)知和人崗認(rèn)知都要有所準(zhǔn)備。

　　(二)執(zhí)行能力中規(guī)劃事件與突發(fā)事件平分秋色

　　縱觀近三年的題目，執(zhí)行能力題也是考生備考的重點。該題型主要圍繞服務(wù)意識與技巧、溝通協(xié)調(diào)意識與能力、應(yīng)急應(yīng)變處置能力三個方面進(jìn)行考察。其中規(guī)劃事件與突發(fā)事件的考察概率大致相當(dāng)。

　　規(guī)劃事件題一般會要求考生完整地策劃一次活動，?？嫉幕顒宇愋陀姓{(diào)研、宣傳、接待等，活動內(nèi)容有時會涉及海事局的日常工作。

　　真題：你們小區(qū)老人比較多，現(xiàn)在要安裝一部電梯，你是安裝電梯的牽頭者，請問你在工作的時候需要注意什么?你打算怎么組織?【2019年2月21日】

　　真題：你是海事局一名工作人員，為了擴(kuò)大投訴渠道，真正地為群眾解決實際的問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一項關(guān)于鼓勵舉報的宣傳活動，你需要注意哪些?宣傳工作打算怎么組織?【2018年3月8日】

　　突發(fā)事件題專業(yè)性較強(qiáng)，有些會考察考生是否了解海事局實際工作的流程和原則，能否提出合理的應(yīng)急方案。

　　真題：某段水域出現(xiàn)了海豚，吸引了大量群眾乘小艇圍觀，導(dǎo)致航道擁堵，造成安全隱患。你負(fù)責(zé)現(xiàn)場疏散工作，結(jié)果群眾不配合，場面混亂。對此，你會怎么處理?【2019年2月24日】

　　真題：你是海事局事故調(diào)查員，最近在參加高級人才培訓(xùn)，馬上結(jié)業(yè)考試了，通過結(jié)業(yè)考試你就能提干，但是單位打電話，說現(xiàn)在出了一起重大海上事故，要你回去工作，面對這種情況，請問你怎么辦?【2018年3月9日】

　　(三)人際能力關(guān)系協(xié)調(diào)類題目比重有所增加

　　從2017年-2019年的真題來看，海事局主要以關(guān)系協(xié)調(diào)、情景模擬題為主要考察形式，來考察考生的人際能力。出題圍繞著崗位背景，考察考生是否會處理工作問題和人際矛盾。題目往往會設(shè)置多個主體，包括領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾等，且矛盾情景設(shè)置多樣，比如既涉及與同事合作，也涉及安撫情緒激動的群眾。

　　因此，對于海事局的公務(wù)員來說，面對的人群和情況錯綜復(fù)雜，就需要考生掌握與不同人群溝通的能力，同時積累一定的專業(yè)知識。

　　真題： 現(xiàn)計劃開展水上安全知識進(jìn)校園活動，你是活動組織者，對于活動形式小王和小張有分歧，小張想要比較靈活的形式，而小王卻說應(yīng)該保守一點。請問你會如何和他們溝通?【2019年2月22日】

　　老張是一位老同事，而你是剛?cè)肼毜男氯恕Ｒ惶?，領(lǐng)導(dǎo)指派了一項工作，由你和老張兩個人合作完成。工作中，有一個數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)著急要用;但這個工作由老張負(fù)責(zé)，還沒有完成，領(lǐng)導(dǎo)沒得到結(jié)果直接就批評了你。隨后你找到老張，老張承諾今天一定做完，于是你和領(lǐng)導(dǎo)承諾今天之內(nèi)上交數(shù)據(jù)。快下班的時候，你發(fā)現(xiàn)老張并沒算出數(shù)據(jù)，此時領(lǐng)導(dǎo)剛好進(jìn)來，問工作得怎么樣了，你怎么回答領(lǐng)導(dǎo)?請進(jìn)行情景模擬。(2018年3月8日)

　　(四)拓展能力有抬頭之勢

　　海事局考察的能力雖然一直以來比較穩(wěn)定，但是題型也在不斷地創(chuàng)新，比如在2019年五天面試中，有四天出現(xiàn)了反駁類題。這類題的提問方式和答題思路都與常規(guī)題型有較大的區(qū)別。所以，考生在備考時對于在結(jié)構(gòu)化面試中出現(xiàn)過的拓展能力題也要有所準(zhǔn)備，比如反駁題、演講題、排序題等。比如

　　觀點：針對現(xiàn)存在的虐貓虐狗問題，愛貓愛狗人士已經(jīng)矯枉過正了，所以沒有必要再支持這些愛心人士的行動。

　　請根據(jù)下列理由進(jìn)行一一反駁。

　　理由1：目前，馬戲團(tuán)存在虐貓虐狗的現(xiàn)象，愛貓愛狗人士也想保護(hù)，但是無能為力。因為市場需求很旺盛，很多人喜歡觀看、很受歡迎。

　　理由2：流浪貓流浪狗很多，愛心人士有意愿去救治，但是數(shù)量實在太多，經(jīng)常出現(xiàn)斷糧的現(xiàn)象。愛狗、愛貓人士已經(jīng)沒有辦法處理了。

　　理由3：愛狗人士協(xié)會內(nèi)部出現(xiàn)了矛盾，有人認(rèn)為應(yīng)該救治，有人認(rèn)為不應(yīng)該救治。

　　請對以上觀點進(jìn)行反駁?！?019年2月21日】

　　(五)專業(yè)能力不容忽視

　　我們發(fā)現(xiàn)，海事局在面試中比較注重對考生專業(yè)能力的考察。雖然除了2016考過一道視頻題外，就沒有再出現(xiàn)專業(yè)能力類題。但是以海事局為背景的題量在增多。這一點從上文的真題展示中也可以看出來。

　　因此，這就要求我們考生在備考時掌握關(guān)于海事局的一些工作知識，使自己的作答更加專業(yè)，更好地體現(xiàn)自身與職位的匹配度。