學習顧問
1、接聽學員電話，協(xié)調(diào)資源處理投訴；
2、解答、解決學員課件使用中的問題；
3、辦理發(fā)票、收據(jù)郵寄及轉(zhuǎn)退班等手續(xù)；
4、收集學員需求和意見反饋；
5、建立學員檔案、組織學習，提高通過率。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，良好的學習能力；
2、善于溝通協(xié)調(diào)、解決問題能力，表達清晰，有耐心；
3、計算機操作熟練，打字速度80字以上；
4、有教育行業(yè)學習顧問、教務(wù)或班主任經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、有客戶關(guān)系維護、危機公關(guān)處理經(jīng)驗者優(yōu)先。
