第三部分  辦公自動化

　　一．Office的應用：熟練使用Word、Excel、PowerPoint的各種功能。

　　二．辦公業(yè)務信息化系統(tǒng)：辦公自動化管理，辦公業(yè)務流程與信息化，信息資源開發(fā)和管理，數(shù)據(jù)共享和協(xié)同辦公，地理信息系統(tǒng)（GIS）基礎，政府信息公開規(guī)定。

　　三．即時通訊和視頻會議系統(tǒng)：常用即時通訊軟件的功能和使用方法，視頻會議系統(tǒng)的結構、功能和維護知識。

　　第四部分  數(shù)據(jù)庫、網站的建設和管理

　　一．數(shù)據(jù)庫管理：數(shù)據(jù)庫的概念，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，SQL數(shù)據(jù)庫的基本知識。

　　二．網站的建設和管理：網站的規(guī)劃，網頁設計的藝術，網頁制作，網站的交互功能，網站的用戶管理，網站的維護，網站備份與安全。

　　第五部分  信息法規(guī)與信息安全

　　一．信息法規(guī)：信息化法律概念，信息傳輸與網絡相關法律，知識產權相關法律法規(guī)。

　　二．信息化安全：信息化的安全威脅，信息化安全的措施，信息安全保密基礎知識。

　　三．信息化安全管理：信息化安全管理的內容，信息化安全管理的實施，信息化安全的風險與評估，信息系統(tǒng)安全測評，信息安全產品的選擇，網絡與信息安全事件應急預案。

　　第六部分  信息化規(guī)劃與管理

　　一．信息管理概念：信息與信息管理，信息管理系統(tǒng)的整體構架，信息管理系統(tǒng)的整合，面向服務的架構（SOA），虛擬化的概念。

　　二．信息化規(guī)劃：信息化規(guī)劃的概念，信息化規(guī)劃過程，信息化規(guī)劃方法，信息化規(guī)劃與可行性研究，信息化項目評估。

　　三．項目管理與實施：信息化項目的概念，信息化項目管理，信息化項目管理的知識體系，信息化項目管理的五個主要領域（界定、組織、質量、進度、費用），信息化項目的過程管理，IT服務規(guī)范、操作方法。

　　四．信息系統(tǒng)建設：信息系統(tǒng)集成和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎知識，信息化項目的公開招標、信息產品政府采購，電子政務工程。