1、若讓你主持一個修訂制度的會議，很多人指出：制度并不缺，而是制度執(zhí)行的過程中出現(xiàn)了問題，所以沒有必要修訂制度，你該怎么做？（2009年4月24日山東省公務員面試真題）

　　【參考答案】

　　上級或領導委任我這樣一項具體的任務，所以肯定是組織上已經(jīng)確認制度有不健全之處，因此我一定要明確此次會議的主題，把控流程，認真組織并主持好修訂制度的具體會議。而對于題目中出現(xiàn)的情況，我會從以下幾個方面進行處理：

　　第一，在會議進行過程中，很多人提出意見認為沒有必要修訂制度，持不同意見的雙方，有可能會出現(xiàn)現(xiàn)場爭執(zhí)的局面，這時就會出現(xiàn)現(xiàn)場比較混亂的情況，這時最重要的是讓持不同意見的雙方都冷靜下來，保證現(xiàn)場會議的正常進行。

　　第二，很多人認為制度不缺但執(zhí)行卻出現(xiàn)了問題，那么很可能是制度本身在執(zhí)行的規(guī)定上出現(xiàn)了不足，所以就制度在規(guī)定執(zhí)行問題的方面要重點查找一下原因。如果真是因為制度在制訂時沒有規(guī)定好執(zhí)行上的問題，那么我們在本次修訂制度的過程中應對執(zhí)行的有關規(guī)定進行討論并補充到制度中去，確保在接下來的工作中將不會再有此類問題的存在。

　　第三，如果是我的同事們對制度修訂存在著自己的個別認識，那么在修訂制度的過程中我們就要注重和這些人和諧溝通，以求在此基礎上達到更好修訂制度的目的。

　　會后，我會根據(jù)會議記錄做好會議總結，結合大家的意見，做一個會議報告，供領導后期工作的展開。而對于我自己來說在以后的工作中，要注重自身組織能力和溝通協(xié)調能力的提高，以更好地為領導分憂、為群眾服務。

　　【答題誤區(qū)】考生回答此類題目時，容易出現(xiàn)本末倒置的現(xiàn)象，不能抓住試題的考查核心。此題中需要我們考生重點注意的是有關會議的主題和會議中出現(xiàn)干擾的問題，在答題時的比重處理上，因為很多考生很容易就把主要精力放在分解為什么是制度上的問題，不是執(zhí)行上的問題上，主要側重分析原因，而非解決問題。這與人際溝通的考查要素之一“溝通的有效性”是相違背的?？忌仨氃诮?jīng)過分析的基礎上，提出解決對策化解矛盾。

　　2、現(xiàn)在用人單位都要求高學歷，但有些高學歷的人卻能力不高，在工作出現(xiàn)不能勝任的情況，影響工作效率，對此你有什么對策。（2010年山東公務員面試考題）

　　【參考答案】現(xiàn)在社會中確實存在部分高學歷人才走出校園不能勝任工作的現(xiàn)象，反映了部分高學歷人才社會實踐能力欠缺的現(xiàn)實。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，我認為主要基于以下幾點原因：

　　第一，高學歷人才雖然擁有令人羨慕的文憑，但是在校期間只追求個人專業(yè)知識的學習而忽視了綜合能力素質的鍛煉，造成了高學歷、低能力的后果；第二，學校在專業(yè)設置上與市場需求相脫軌，而且只注重學生專業(yè)知識的打造而未為學生提供較多社會實踐機會，使得學生畢業(yè)步入社會不具備勝任實際工作的能力；第三，用人單位片面追求高學歷人才，不重視人才實際工作能力的重要性，而且忽視了人才繼續(xù)培訓的重要性，使得高學歷人才不能勝任現(xiàn)有工作。

　　根據(jù)以上原因分析，我們可以采取以下措施解決高學歷人才不能勝任現(xiàn)有工作的問題：

　　第一，在校生從主觀上應該加強自身專業(yè)知識學習的同時重視個人綜合能力的培養(yǎng)，通過參加社會實踐活動提升自身的綜合素質；第二，高校在專業(yè)設置上應該與市場需求相接軌，培養(yǎng)適應市場需要的要學歷人才，并在盡量為學生提供更多的社會實踐機會，提升學生步入社會以后的對工作的適應能力和勝任能力；第三，用人單位不應唯學歷馬首是瞻，應該更加看重人才的實際工作能力，而且增加上崗培訓、繼續(xù)培訓教育等環(huán)節(jié)，提升員工對工作的勝任能力，從而提高工作效率。

　　我在校期間，不僅重視專業(yè)知識的學習，而且廣泛參與學校組織的各類活動，提升了自己待人接物、協(xié)調組織等多方面的綜合能力，并且通過社會實踐工作的鍛煉將專業(yè)知識應用到了工作當中，知識運用能力和綜合素質得到了顯著提高。公務員是人民群眾的忠實服務者，即使走上工作崗位我仍不會放棄學習，通過向書本求知識、向同事求經(jīng)驗、向實踐求真理的方式不斷提高工作能力，掌握為人民群眾服務的本領。

　　3、“兩會”期間人大代表提案，公務員要騎自行車上下班，對此談談你的看法。（2010年6月4日下午山東省公務員面試真題）