1、若讓你主持一個(gè)修訂制度的會議，很多人指出：制度并不缺，而是制度執(zhí)行的過程中出現(xiàn)了問題，所以沒有必要修訂制度，你該怎么做？（2009年4月24日山東省公務(wù)員面試真題）

　　【參考答案】

　　上級或領(lǐng)導(dǎo)委任我這樣一項(xiàng)具體的任務(wù)，所以肯定是組織上已經(jīng)確認(rèn)制度有不健全之處，因此我一定要明確此次會議的主題，把控流程，認(rèn)真組織并主持好修訂制度的具體會議。而對于題目中出現(xiàn)的情況，我會從以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：

　　第一，在會議進(jìn)行過程中，很多人提出意見認(rèn)為沒有必要修訂制度，持不同意見的雙方，有可能會出現(xiàn)現(xiàn)場爭執(zhí)的局面，這時(shí)就會出現(xiàn)現(xiàn)場比較混亂的情況，這時(shí)最重要的是讓持不同意見的雙方都冷靜下來，保證現(xiàn)場會議的正常進(jìn)行。

　　第二，很多人認(rèn)為制度不缺但執(zhí)行卻出現(xiàn)了問題，那么很可能是制度本身在執(zhí)行的規(guī)定上出現(xiàn)了不足，所以就制度在規(guī)定執(zhí)行問題的方面要重點(diǎn)查找一下原因。如果真是因?yàn)橹贫仍谥朴啎r(shí)沒有規(guī)定好執(zhí)行上的問題，那么我們在本次修訂制度的過程中應(yīng)對執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行討論并補(bǔ)充到制度中去，確保在接下來的工作中將不會再有此類問題的存在。

　　第三，如果是我的同事們對制度修訂存在著自己的個(gè)別認(rèn)識，那么在修訂制度的過程中我們就要注重和這些人和諧溝通，以求在此基礎(chǔ)上達(dá)到更好修訂制度的目的。

　　會后，我會根據(jù)會議記錄做好會議總結(jié)，結(jié)合大家的意見，做一個(gè)會議報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)后期工作的展開。而對于我自己來說在以后的工作中，要注重自身組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力的提高，以更好地為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾服務(wù)。

　　【答題誤區(qū)】考生回答此類題目時(shí)，容易出現(xiàn)本末倒置的現(xiàn)象，不能抓住試題的考查核心。此題中需要我們考生重點(diǎn)注意的是有關(guān)會議的主題和會議中出現(xiàn)干擾的問題，在答題時(shí)的比重處理上，因?yàn)楹芏嗫忌苋菀拙桶阎饕Ψ旁诜纸鉃槭裁词侵贫壬系膯栴}，不是執(zhí)行上的問題上，主要側(cè)重分析原因，而非解決問題。這與人際溝通的考查要素之一“溝通的有效性”是相違背的?？忌仨氃诮?jīng)過分析的基礎(chǔ)上，提出解決對策化解矛盾。

　　2、現(xiàn)在用人單位都要求高學(xué)歷，但有些高學(xué)歷的人卻能力不高，在工作出現(xiàn)不能勝任的情況，影響工作效率，對此你有什么對策。（2010年山東公務(wù)員面試考題）

　　【參考答案】現(xiàn)在社會中確實(shí)存在部分高學(xué)歷人才走出校園不能勝任工作的現(xiàn)象，反映了部分高學(xué)歷人才社會實(shí)踐能力欠缺的現(xiàn)實(shí)。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，我認(rèn)為主要基于以下幾點(diǎn)原因：

　　第一，高學(xué)歷人才雖然擁有令人羨慕的文憑，但是在校期間只追求個(gè)人專業(yè)知識的學(xué)習(xí)而忽視了綜合能力素質(zhì)的鍛煉，造成了高學(xué)歷、低能力的后果；第二，學(xué)校在專業(yè)設(shè)置上與市場需求相脫軌，而且只注重學(xué)生專業(yè)知識的打造而未為學(xué)生提供較多社會實(shí)踐機(jī)會，使得學(xué)生畢業(yè)步入社會不具備勝任實(shí)際工作的能力；第三，用人單位片面追求高學(xué)歷人才，不重視人才實(shí)際工作能力的重要性，而且忽視了人才繼續(xù)培訓(xùn)的重要性，使得高學(xué)歷人才不能勝任現(xiàn)有工作。

　　根據(jù)以上原因分析，我們可以采取以下措施解決高學(xué)歷人才不能勝任現(xiàn)有工作的問題：

　　第一，在校生從主觀上應(yīng)該加強(qiáng)自身專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時(shí)重視個(gè)人綜合能力的培養(yǎng)，通過參加社會實(shí)踐活動提升自身的綜合素質(zhì)；第二，高校在專業(yè)設(shè)置上應(yīng)該與市場需求相接軌，培養(yǎng)適應(yīng)市場需要的要學(xué)歷人才，并在盡量為學(xué)生提供更多的社會實(shí)踐機(jī)會，提升學(xué)生步入社會以后的對工作的適應(yīng)能力和勝任能力；第三，用人單位不應(yīng)唯學(xué)歷馬首是瞻，應(yīng)該更加看重人才的實(shí)際工作能力，而且增加上崗培訓(xùn)、繼續(xù)培訓(xùn)教育等環(huán)節(jié)，提升員工對工作的勝任能力，從而提高工作效率。

　　我在校期間，不僅重視專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，而且廣泛參與學(xué)校組織的各類活動，提升了自己待人接物、協(xié)調(diào)組織等多方面的綜合能力，并且通過社會實(shí)踐工作的鍛煉將專業(yè)知識應(yīng)用到了工作當(dāng)中，知識運(yùn)用能力和綜合素質(zhì)得到了顯著提高。公務(wù)員是人民群眾的忠實(shí)服務(wù)者，即使走上工作崗位我仍不會放棄學(xué)習(xí)，通過向書本求知識、向同事求經(jīng)驗(yàn)、向?qū)嵺`求真理的方式不斷提高工作能力，掌握為人民群眾服務(wù)的本領(lǐng)。

　　3、“兩會”期間人大代表提案，公務(wù)員要騎自行車上下班，對此談?wù)勀愕目捶?。?010年6月4日下午山東省公務(wù)員面試真題）