在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中,部屬難免有時(shí)要受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。在大多數(shù)情況下。這種批評(píng)是對(duì)的,但也不排除領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)會(huì)做出錯(cuò)誤的批評(píng)。在這種情況下。部屬應(yīng)采取什么樣的態(tài)度?
【參考答案】(1)要事后解釋,不要當(dāng)面解釋。為了組織的團(tuán)結(jié)和今后的工作,部屬應(yīng)該忍耐和克制,不要一觸即跳,給領(lǐng)導(dǎo)者“火上加油”。即使受了很大的委屈,也不要當(dāng)面頂撞可以在事后找一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),心平氣和地向領(lǐng)導(dǎo)者說明原委。
(2)要間接解釋,不要直接解釋。這種間接的解釋,可以是通過第三者進(jìn)行,也可以是通過電話、文字材料等中間媒介進(jìn)行。無論是采取哪種方式,都要使領(lǐng)導(dǎo)者覺得很真誠可信。
?。?)要“有選擇地解釋”,不要“面面俱到地解釋”。無論是當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)者解釋,還是通過其他途徑向領(lǐng)導(dǎo)者解釋,都要本著“宜粗不宜細(xì)”的原則。在解釋前,必須認(rèn)真思索,把事情的來龍去脈理清楚,弄清何以要向領(lǐng)導(dǎo)解釋,哪一點(diǎn)或哪幾點(diǎn)必須解釋清楚。
?。?)要真誠解釋,不要宣泄不快。部屬向領(lǐng)導(dǎo)者解釋,如果指導(dǎo)思想不正確,說話態(tài)度不誠懇,特別是以解釋之名,行渲泄、“算賬”之實(shí),其后果也是可以想像的,不僅會(huì)導(dǎo)致上下級(jí)關(guān)系的緊張,而且也會(huì)影響工作的正常運(yùn)行,這是應(yīng)盡力避免。
你的一個(gè)朋友向你借了一萬元錢。你是否讓他打借條,為什么?如果這種情況反過來,你會(huì)怎么做?
【參考答案】如果我的朋友向我借一萬元錢,我會(huì)讓他打借條的。原因有二:
(1)俗話說親兄弟明算賬,朋友之間也應(yīng)該這樣。況且我覺得這個(gè)借條并不會(huì)影響我們之間的友誼。
(2)一萬元錢對(duì)我來說也不是一個(gè)小數(shù)目。不怕一萬就怕萬一,為了避免以后一些不必要的麻煩,我覺得打借條還是有必要的。如果是我,我也會(huì)打借條給他的,即使他沒有如此要求。
你考上公務(wù)員后。發(fā)現(xiàn)你所在辦公室的主任是位女性。請(qǐng)你談?wù)勅绾翁幚砗猛霞?jí)的關(guān)系?
【參考答案】男性部屬要與女性領(lǐng)導(dǎo)共好事,需要在以下幾個(gè)方面加以注意。
?。?)以較強(qiáng)的組織觀念,尊重女性領(lǐng)導(dǎo);
?。?)以男性的寬廣胸懷,適應(yīng)并支持女性領(lǐng)導(dǎo),做到與女性領(lǐng)導(dǎo)和睦相處,步調(diào)一致;
?。?)以同志式的純潔感情,與女性領(lǐng)導(dǎo)保持正常的工作交往。
保持與女性領(lǐng)導(dǎo)正常的工作交往,要注意以下幾點(diǎn):
?。?)要控制好相互之間的距離。要注意把握好與女性領(lǐng)導(dǎo)交往的言行的度和心理溝通的度;
?。?)要正確把握個(gè)人感情。上下級(jí)關(guān)系是工作上的關(guān)系。只有保持好這樣的關(guān)系才不至于搞親親疏疏,才能真正持久,才有益于事業(yè)的發(fā)展;
?。?)要注意工作和生活中的日常問題。因?yàn)檫@些事如果把握不好,極易引起公眾的議論,帶給大家不必要的麻煩。
假如你是主要領(lǐng)導(dǎo)。在作出某一項(xiàng)決策時(shí),你的副職提出反對(duì)意見,你將如何處理?
【參考答案】(1)同提反對(duì)意見的同志進(jìn)一步探討,統(tǒng)一共識(shí)。
?。?)進(jìn)一步聽取有關(guān)部門人員的意見,待取得大多數(shù)人員同意后,再作出決定。
?。?)在征求意見的基礎(chǔ)上,若決策是錯(cuò)誤的,應(yīng)馬上修正;若決策是正確的,應(yīng)堅(jiān)持原則,同時(shí)做好不同意見同志的工作。