一邊是垃圾圍城，一邊是垃圾處理步履艱難，修建垃圾焚燒廠的計(jì)劃遭到了當(dāng)?shù)鼐用竦姆磳?duì)，垃圾處理如何突破民意“梗阻”？你作為政府公務(wù)員如何解決這個(gè)問題？昨天，2010年江蘇省省市黨政機(jī)關(guān)從基層公開選調(diào)公務(wù)員進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，面試同時(shí)在全省13個(gè)考區(qū)、13個(gè)考點(diǎn)、49個(gè)考場(chǎng)進(jìn)行，環(huán)保、政務(wù)信息平臺(tái)等社會(huì)熱點(diǎn)成為考題。
　　熱點(diǎn)題：垃圾處理如何突破民意“梗阻”
　　昨天上午6點(diǎn)50分，記者在面試考點(diǎn)看到，身為基層公務(wù)員的考生們雖然外面穿著厚厚的棉衣，但里面都穿得很正式。據(jù)了解，此次公開選調(diào)230人，報(bào)名總?cè)藬?shù)為4829人，經(jīng)過資格審查、筆試等層層選拔，共1000余人參加了昨天的面試。上午10點(diǎn)，報(bào)考省紅十字會(huì)財(cái)務(wù)管理崗位的孫女士走出考場(chǎng)后告訴記者，考生要在短短的20分鐘內(nèi)回答4道題。
　　第一道題：材料是去年9月中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)推出“直通中南海——中央領(lǐng)導(dǎo)人和中央機(jī)構(gòu)留言板”，要考生談“民意與公共服務(wù)”。
　　第二道題：政府建垃圾焚燒廠遭到了居民的反對(duì)，問如何解決民意“梗阻”。
　　第三道題：政府開通了短信平臺(tái)，群眾可以發(fā)短信反映問題，按照規(guī)定，5天內(nèi)必須有回復(fù)或者解決問題，否則將對(duì)相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅處理。有一條短信是老百姓反映小區(qū)里養(yǎng)狗擾民的問題，你作為工作人員迅速把問題反饋給了相關(guān)的主管局，但是第4天老百姓反映還是沒人管。問題是，這個(gè)局的局長(zhǎng)和你是多年的朋友，現(xiàn)在面臨期限只剩下1天，這個(gè)時(shí)候你該怎么辦？
　　有人說難有人說易
　　“最難的是第二道題目吧，我當(dāng)時(shí)是這么說的，這是一個(gè)環(huán)保問題，建議在垃圾焚燒廠的周邊建主題公園，另外應(yīng)從源頭上抓起，比如日本的化妝品有很多是替換裝，不僅環(huán)保還節(jié)約資源……”孫女士說她發(fā)揮不好，最后考了第二名。
　　海安縣公安局的陳警官報(bào)考了省公安廳，向記者介紹了他的答案：要突破民意“梗阻”，首先應(yīng)該打開老百姓的心結(jié)，幫助群眾消除恐慌感，從而贏得理解與支持。“我在基層干了4年，在分析和處理問題方面得到了提高。”