519事業(yè)單位聯(lián)考的大幕終于落下了，辛苦準(zhǔn)備了那么長時間的你，此刻是否已經(jīng)開啟休假模式了呢?相信不少考生依舊內(nèi)心忐忑，急切地想知道自己的答案是不是符合考試要求。其實綜合應(yīng)用能力A的答案非常靈活，尤其今年的考題實務(wù)性很強(qiáng)，只要言之有理就可以得分，但是有以下幾個細(xì)節(jié)需要大家注意哦：
細(xì)節(jié)一：改進(jìn)建議提給誰?
本套題主題非常明確，考的是衛(wèi)生部門下屬的急救指揮中心。學(xué)習(xí)過華圖在線《綜合應(yīng)用能力A》課程的同學(xué)肯定不陌生，老師在課上明確講到過這個事業(yè)單位，介紹過它的主要職責(zé)是接聽120急救電話、調(diào)派急救車輛。
任務(wù)一要求考生就急救調(diào)度工作中存在的問題提出改進(jìn)建議，作答身份是信息調(diào)度科科長助理。但建議肯定不是自己去做，而是提給相關(guān)部門和人員的，那么這里的建議究竟是提給誰呢?
根據(jù)主體分析法我們不難得出，與信息調(diào)度工作有關(guān)的主體包括信息調(diào)度科和接聽電話的調(diào)度員，因此建議既可以向調(diào)度科提出，也可以向調(diào)度員提出，在作答時一定要將主體講清楚。
2015年10月曾經(jīng)考過類似的題目，要求考生以“國培計劃”項目領(lǐng)導(dǎo)小組工作人員的身份，就改進(jìn)班主任工作提出建議。咱們?nèi)A圖在線老師在課上可是重點強(qiáng)調(diào)過的，建議既能向領(lǐng)導(dǎo)小組提出，也能向班主任提出，認(rèn)真聽講的同學(xué)一定還記得吧!
細(xì)節(jié)二：市民的疑惑需要解答嗎?
任務(wù)二有兩小問，第一問要求“針對市民的疑惑，列出最需要解答的五個問題”，這是要我們提出解決措施嗎?非也非也!
題目的背景是“急救指揮中心擬舉辦宣傳推廣活動，以提高‘微急救’公眾號的使用率”，由此我們不難判斷本題的目的，不是提出措施解決問題，而是找出市民在哪些方便存在疑惑，以便于下一步的宣傳工作中重點解答這些疑惑。
因此本題的答案直接寫成幾個疑問句的形式即可。由于字?jǐn)?shù)要求非常嚴(yán)格，只有150個字，大家就沒必要再自問自答了。
細(xì)節(jié)三：工作重點是什么?
任務(wù)二第二問要求“列出‘微急救’公眾號宣傳推廣的下一步工作重點”，有同學(xué)不明白，什么是工作重點?
所謂工作重點，也叫工作要點，也就是需要重點開展的工作，或者說需要重點采取的工作措施。由此可見，本題依然是典型的提措施類題型。
購買過華圖在線《沖刺點睛班》的同學(xué)肯定還記得，《沖刺密卷3》中有一個題目就是“概括疾控中心災(zāi)后防疫工作的要點”，老師在課上詳細(xì)解釋過“工作要點”。所不同的是，《沖刺密卷3》的工作要點在材料中都有，只需要概括出來即可;而本題的材料只反映了問題，沒有列出具體工作，因此我們要根據(jù)問題自己提出工作措施，難度上更大一些。
細(xì)節(jié)四：如何處理投訴事件?
任務(wù)三考到一起投訴事件，問考生應(yīng)該如何處理，依然屬于提措施類題型。但是與申論不同，我們必須站在事業(yè)單位工作人員的身份思考問題，所提出的措施必須都是自身能夠做到的。如果空泛地寫一些制定制度、加強(qiáng)監(jiān)督之類措施就不合適了，需要寫得更具體、更有操作性。
在作答之前我們首先應(yīng)該明確任務(wù)。任務(wù)要求處理投訴事件，而根據(jù)材料，投訴事件引發(fā)了三個情況：一是投訴的市民不滿，二是被投訴的調(diào)度員不滿，三是其他調(diào)度員情緒影響很大，科里士氣低落。這三個情況都應(yīng)當(dāng)做出處理，否則答案就不夠全面，是要失分的。
細(xì)節(jié)五：發(fā)言稿要寫哪些?
任務(wù)四要求撰寫一份發(fā)言稿，發(fā)言稿有固定的模板嗎?沒有!
綜合應(yīng)用能力每年必考應(yīng)用文，有同學(xué)特別喜歡死記硬背應(yīng)用文模板，這種做法是錯誤的。應(yīng)用文的典型特征就是實用性，必須具體問題具體分析。
以發(fā)言稿為例，2015年10月曾經(jīng)考到一篇發(fā)言稿，要求考生擬寫一篇“歡迎辭”，以供院長在暑期初中歷史骨干教師短期培訓(xùn)班的開班儀式上使用，那么內(nèi)容應(yīng)該包括表示歡迎、介紹學(xué)院和培訓(xùn)安排、提出培訓(xùn)期間的要求等。而本題是“在全省‘巾幗文明崗’創(chuàng)建工作經(jīng)驗交流會上發(fā)言”，內(nèi)容應(yīng)該主要圍繞經(jīng)驗來談，同時還應(yīng)在開頭部分作個簡單的自我介紹，在結(jié)尾部分表達(dá)繼續(xù)努力的態(tài)度。
發(fā)言稿在格式方面比較簡單，有標(biāo)題和稱謂即可，一般不必寫落款。即使寫了也影響不大，不必過于擔(dān)心。
以上就是本次聯(lián)考《綜合應(yīng)用能力A》的審題細(xì)節(jié)，希望這些信息能夠幫助大家緩解焦慮，度過一個愉快的假期，華圖在線面試班恭候您的到來!
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