一、人際關系的涵義

       人際關系類題目是面試中?？嫉囊活愵}目。人際關系是指建立自己與他人、團體的關系。人際關系包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督等活動。人際關系處理與協(xié)調(diào)實際上是一種人際交往的意識與技巧。

       人際關系也是社會人群中因交往而構成的相互聯(lián)系的社會關系，屬于社會學、管理學、心理學的范疇。故人際關系也被稱為“人際交往”。包括親屬關系、朋友關系、同學關系、師生關系、雇傭關系、戰(zhàn)友關系、同事關系及領導與被領導關系等。人際關系的好壞直接關系到工作質(zhì)量的好壞。

       公務員職位的特點就是要跟領導、同事和群眾打交道。因此巧妙的處理好人際關系，不僅是圓滿完成公共管理、公共服務的必要條件，同時也是考生公務員基本素質(zhì)的直接體現(xiàn)。

        二、面試涉及的人際關系類題目的基本類型

        (一)公務員與領導關系的處理

       個人與領導的關系可以總結為以下幾種：工作關系、同事關系、上下級關系，同時又是一種同志關系。不同的領導有不同的風格，個人如何與領導做好溝通協(xié)調(diào)，關系到工作是否能順利開展。

        在面對這類問題時題目需要注意以下幾點：1、擺正位置。2、檢討自己，主動溝通。3、尊重而不崇拜，補臺而不拆臺。4、服從而不盲從，是非原則要分清。5、以工作為重，榮辱不在一時一事。

        (二)公務員與同事關系的處理

        同事之間的關系是一種平等關系、協(xié)作關系;同時也是一種競爭關系。公務員要有與同事、朋友和睦相處的能力。大家在一起工作，彼此能夠和睦相處，形成和諧一致、心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。

       (三)公務員與下屬關系的處理

       公務員與下屬的關系應該是領導者與被領導者、決策者與執(zhí)行者、帶頭人與追隨者、領跑者與運動員關系。一個優(yōu)秀的領導者除了需要哲學家的睿智、戰(zhàn)略家的眼光、科學家的縝密、軍事家的果斷、改革家的創(chuàng)新外，同時還得使下屬對其有一種父母般依托、安全感，師長般的信賴、服從感，藝術家般的號召力、親和力。

       (四)公務員與服務對象關系的處理

       人民群眾是公務員的“衣食父母”，人民群眾是公務員的“上帝”。我們的黨群關系、干群關系應該是一種“魚水關系”、“水舟關系”。要處理好與群眾的關系，最根本的就是全心全意為人民服務，把自己看成是人民公仆，而不能以機關代表自居。和群眾打交道應熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳、盛氣凌人。要堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。公務員要把群眾的反應、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問題，揣在心窩、落實在行動上，在管理與行政執(zhí)法中務必牢記執(zhí)政宗旨、人本原理及人文關懷。