10、如何知道個人已繳費成功?

　　一般來說，一旦您通過建行個人網(wǎng)上銀行繳費成功，系統(tǒng)會立即告訴您繳費成功。如您還想再次查詢結果，可到廣西人事考試網(wǎng)的“繳費查詢”欄目中查詢。

　　11、如果錢已經(jīng)被扣了，但在“繳費查詢”中仍顯示未繳費，該怎么辦?

　　出現(xiàn)這種情況，請立即與廣西人事考試中心聯(lián)系，以便及時處理您的繳費結果。出現(xiàn)這種問題的原因很多，主要可能網(wǎng)絡不穩(wěn)定，您瀏覽器版本或JAVASCRIPT功能設置問題。

　　12、外省考生該如何繳費?

　　如果您不在廣西，請咨詢當?shù)亟ㄐ?咨詢電話：95533)是否支持網(wǎng)上銀行龍卡全國異地支付，如支持，您可以在當?shù)剞k理一張龍卡后簽約個人網(wǎng)上銀行進行網(wǎng)上繳費。您也可以請你的朋友或家人在廣西開一張建行龍卡，登錄建行信息服務網(wǎng)站(www.ccb.com)，開通網(wǎng)上銀行服務后進行網(wǎng)上繳費。

　　13、在繳費時提示“C139 該商戶的當日訂單號重復，請與商戶聯(lián)系核對。”怎么辦?

　　這是由于你這個繳費序號已經(jīng)做過一次支付造成的。為保證您的安全，建行網(wǎng)上銀行規(guī)定一個繳費序號只能繳一次費(無論成功與否)，此時，你必須在“繳費查詢”欄目內按[訂單號重復處理]進行相應處理。

　　注意：訂單號重復處理提供“1.我的款還未扣，我需要重置訂單號以便重新繳費”、“2.我的款已經(jīng)被扣，我要報告考試中心處理”兩個選項，選擇之前，您必須按要求查詢您的錢是否已經(jīng)被扣劃，如已經(jīng)被扣劃，選2，等待考試中心處理，如沒有被扣劃，選1，再次產(chǎn)生繳費號重新繳費。操作時請您務必仔細，如你的款已經(jīng)被扣劃了，還選2，會造成重復支付，如您的錢還未被扣劃，選1，會影響您的繳費時間。

　　14、網(wǎng)上支付時提示“C057沒有可用網(wǎng)上支付的賬戶，可能是由于您在網(wǎng)上登記的賬戶類型不支持網(wǎng)上支付業(yè)務,或者您沒有在自己的賬戶功能設置中,添加網(wǎng)上支付功能”是什么回事?

　　這是由于你的網(wǎng)銀客戶號下沒有龍卡賬戶造成的。注意，對于卡折合一賬戶也一定要追加卡號才能進行網(wǎng)上繳費。如您已經(jīng)是網(wǎng)上銀行客戶，請從www.ccb.cn登錄個人網(wǎng)上銀行，在“賬戶管理”的“賬戶設置”欄目里，使用“追加賬戶”功能追加你的龍卡賬戶后，您就可以進行網(wǎng)上繳費了。

　　技術咨詢電話:0771-5841400

　　咨詢時間：2011年8月9日8：00至8月22日18：00。