【背景材料】

　　近年來(lái)，隨著社會(huì)性媒體的迅速躥紅，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)也更加“接地氣”，“臨時(shí)工”一詞的走紅便是證明。一些政府部門(mén)在面對(duì)自身各類(lèi)失范突發(fā)輿情事件時(shí)，不約而同拿出“臨時(shí)工”作為“擋箭牌”，當(dāng)事方也往往成為網(wǎng)民“打趣”的對(duì)象。

　　針對(duì)上述現(xiàn)象，談?wù)勀愕南敕ā?/p>

　　【參考答案】

　　時(shí)下，如果要問(wèn)哪個(gè)“崗位”最弱勢(shì)、最危險(xiǎn)而且最無(wú)奈，人們可能會(huì)不約而同地回答：“臨時(shí)工”。因?yàn)樗麄兂３３蔀椴块T(mén)應(yīng)對(duì)各類(lèi)失范突發(fā)輿情事件的“犧牲品”、“替罪羊”。身份不高職能全，崗位不重錯(cuò)誤多，是他們的職業(yè)特點(diǎn)。比如掌摑菜農(nóng)的是“臨時(shí)”城管，撞人逃逸的是“臨時(shí)”警察，抄襲城市宣傳資料的是“臨時(shí)”秘書(shū)……

　　在危機(jī)公關(guān)的辭典里，“臨時(shí)工”不過(guò)是相關(guān)單位臨時(shí)賦予肇事者的臨時(shí)身份，是出事單位推卸責(zé)任、丟卒保帥的金蟬脫殼之計(jì)，是搪塞輿論、應(yīng)對(duì)危機(jī)的公關(guān)策略。習(xí)慣于拿“臨時(shí)工”為單位工作失誤買(mǎi)單頂罪，不只是應(yīng)對(duì)危機(jī)的技巧缺乏和“方法”單一，骨子里是對(duì)民意的不屑和對(duì)輿論的敷衍，是高估自己的忽悠能力和低估公眾甄別智商的傲慢表現(xiàn)，是對(duì)信息公開(kāi)和危機(jī)公關(guān)缺乏誠(chéng)實(shí)態(tài)度的必然結(jié)果。把“臨時(shí)工”當(dāng)做擔(dān)責(zé)的“替罪羊”，除了彰顯恃強(qiáng)凌弱的戾氣外，并不能消除公眾的疑慮，真正讓人心悅誠(chéng)服。

　　誠(chéng)實(shí)是為人處世的基本道德，也是當(dāng)事單位正視失誤、贏(yíng)得理解、化“危”為“機(jī)”的必需態(tài)度。拿“臨時(shí)工”當(dāng)“替罪羊”，也許能混淆視聽(tīng)、蒙混過(guò)關(guān)于一時(shí)，但謊言終究不能欺世于永遠(yuǎn)，一旦真相大白，涉事單位的領(lǐng)導(dǎo)形象和部門(mén)公信必然嚴(yán)重受挫。

　　由此看來(lái)，杜絕拿“臨時(shí)工”當(dāng)“替罪羊”潛規(guī)則，不但要求各級(jí)各部門(mén)樹(shù)立“以人為本”的執(zhí)政理念，勇于直面負(fù)面問(wèn)題，努力提升運(yùn)作透明度和危機(jī)公關(guān)能力，提高行政效能；同時(shí)還要加大對(duì)失范突發(fā)輿情事件的關(guān)注深度和問(wèn)責(zé)強(qiáng)度，不能讓“臨時(shí)工一塊磚，哪里出錯(cuò)哪里搬”的雕蟲(chóng)小技屢屢得逞。臨時(shí)工告別頂罪“高危職業(yè)”之日，就是危機(jī)公關(guān)風(fēng)清氣正之時(shí)！