結(jié)構(gòu)化面試:也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的，是根據(jù)科學(xué)制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與被試者進(jìn)行面對(duì)面的交流，對(duì)被試者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。也就是說(shuō)，結(jié)構(gòu)化面試就是在特定的時(shí)間、特定的考場(chǎng)、特定的考官以及特定的考題，考特定的你?？脊倬兄S富政府機(jī)關(guān)且至少5年的工作經(jīng)驗(yàn)，也有外聘相關(guān)專家，所以一定要將自己的最好的一面展示給考官。

一、舉止儀表

在面試測(cè)評(píng)中, 舉止儀表和語(yǔ)言表達(dá)能力雖然不單獨(dú)命題, 但這兩者都會(huì)作為獨(dú)立的測(cè)評(píng)要素出現(xiàn)在面試官評(píng)分表中, 因此考生需要弄清楚舉止儀表和語(yǔ)言表達(dá)能力舉止儀表, 指面試者的體格外貌、 穿著舉止及精神狀態(tài)等, 一般要求五官端正、 衣著得體、 精力充沛等。 一方面有利于樹立公務(wù)員的形象; 另一方面符合這些條件的人往往具有較好的修養(yǎng)、 做事有規(guī)律、 注意自我約束、 責(zé)任心較強(qiáng), 非常適合公務(wù)員的工作。在公務(wù)員面試中就設(shè)置了對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力進(jìn)行測(cè)查的單獨(dú)評(píng)分項(xiàng)。

二、表達(dá)流暢

考生需要了解公務(wù)員面試中語(yǔ)言表達(dá)能力對(duì)自己提出了哪些要求, 以及在考場(chǎng)上如何表達(dá)才能夠展現(xiàn)自己較好的語(yǔ)言表能力，語(yǔ)言表達(dá)能力指的是考生針對(duì)不同的聽眾將自己的思想、 觀點(diǎn)以言語(yǔ)的方式明白無(wú)誤地表達(dá)出來(lái), 以便讓聽眾接受, 要求用詞準(zhǔn)確、 表達(dá)流暢、 有感染力和說(shuō)服力。

三、審題精準(zhǔn)

考場(chǎng)上, 面試官不喜歡考生絮絮叨叨、 東拉西扯地說(shuō)一大堆跟題目本身無(wú)關(guān)的東 西, 而是希望考生能做到 “所答即所問(wèn)”, 即精準(zhǔn)定位、 聚焦問(wèn)題來(lái)展開觀點(diǎn)。 要實(shí)現(xiàn) 這點(diǎn)必須能夠做到精準(zhǔn)審題。

關(guān)鍵詞

題干總會(huì)包含關(guān)鍵信息、 相關(guān)信息、 無(wú)關(guān)信息。 在聽題或者看題的過(guò)程中, 考生要能精確把握題干中的關(guān)鍵信息, 比如關(guān)鍵主體、 主要矛盾, 這樣才能在 進(jìn)行問(wèn)題分析和提出對(duì)策時(shí)做到有的放矢、 分析到位、 措施可行。

身份

日常生活中, 每個(gè)人都有自己經(jīng)常扮演的身份角色, 這樣的身份角色會(huì)讓我們形成思維定勢(shì), 而這種定勢(shì)在很大程度上影響我們看問(wèn)題的角度。 身份不同, 看問(wèn)題的角度自然不同,解決問(wèn)題的對(duì)策也就會(huì)不同。 身份界定了對(duì)象之間的關(guān)系, 對(duì)于想要成為公務(wù)員的考生來(lái)說(shuō), 用公務(wù)員的身份、 站在政府的角度看問(wèn)題是非常關(guān)鍵的。

思維

不同身份和經(jīng)歷的人,面對(duì)同一件事, 因?yàn)榭创龁?wèn)題的角度和關(guān)注的焦點(diǎn)不一樣, 對(duì)事件看法的差異非常大。面試官之所以會(huì)喜歡某些考生的答題, 是因?yàn)榭忌痤}時(shí)展現(xiàn)出來(lái)的思維方式與政府工作所要求的思維非常接近。 習(xí) 近平總書記在各種場(chǎng)合不斷地強(qiáng)調(diào)黨政干部要掌握先進(jìn)的思維工具和方法: 包括辯證思維、 系統(tǒng)思維、 戰(zhàn)略思維、 歷史思維、 法治思維、 底線思維和創(chuàng)新思維。 其中辯證思維 (唯物辯證法) 更是政府人員在工作過(guò)程中分析問(wèn)題的核心思維方法。

四、結(jié)構(gòu)合理

1. 結(jié)論先行

即在表達(dá)時(shí)把結(jié)論放在前面。 這主要是基于面試考場(chǎng)上的幾個(gè)特點(diǎn): 信息相對(duì)比較復(fù)雜、 時(shí)間緊迫、 面試官需要。 結(jié)論先行的表達(dá)習(xí)慣與我們?nèi)粘５牧?xí)慣剛好相反, 我們習(xí)慣先講理由后講結(jié)論, 做出完整的鋪墊。

以上統(tǒng)下

即上一級(jí)的觀點(diǎn)和下一級(jí)的觀點(diǎn)之間存在包含關(guān)系, 要用上一級(jí)的觀點(diǎn)來(lái)統(tǒng)攝下一級(jí)的觀點(diǎn)。

歸類分組

即我們?cè)诜质鲎约旱囊c(diǎn)時(shí), 要理清要點(diǎn)之間的邊界, 要點(diǎn)之間不能存在重復(fù)和交叉的地方。 這樣我們表達(dá)的每個(gè)點(diǎn)才能清晰地呈現(xiàn)給面試官, 而不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)和啰嗦。

邏輯排序

即在結(jié)論先行的情況下, 展開自己的論述時(shí), 要對(duì)要點(diǎn)之間的關(guān)系進(jìn)行順序的梳理。 因?yàn)橐话銓?shí)際的工作展開都是在時(shí)間邏輯下進(jìn)行的, 做事情講究輕重緩急有序處理。 常見的邏輯排序包含以下幾大類:

按照時(shí)間排序: 包括事前、 事中、 事后; 過(guò)去、 現(xiàn)在、 未來(lái)等。

按照重要性排序: 通常是從主要到次要, 也可以是層層遞進(jìn)等。

按照邏輯學(xué)概念排序: 包括從現(xiàn)象到本質(zhì), 從一般到特殊等。

當(dāng)我們按照這四個(gè)基本方法來(lái)組織自己的語(yǔ)言表達(dá)結(jié)構(gòu)時(shí), 就能實(shí)現(xiàn)考場(chǎng)上表達(dá)結(jié)構(gòu)合理。

五、亮點(diǎn)突出

亮點(diǎn)從某種意義上來(lái)講就是考生展現(xiàn)出與其他考生不一樣的地方。 比如: 語(yǔ)言表達(dá)能力很強(qiáng)可以成為亮點(diǎn), 表達(dá)結(jié)構(gòu)合理也可以是亮點(diǎn), 心理狀態(tài)穩(wěn)定可以是亮點(diǎn),交流自然神情生動(dòng)也可以是亮點(diǎn)，我們更想強(qiáng)調(diào)內(nèi)容層面的亮點(diǎn)。 要求考生在答題的內(nèi)容上包含更多的信息, 這些信息主要包括:

1.思維能力上的亮點(diǎn)

語(yǔ)言是思維的外在顯現(xiàn)形式, 當(dāng)考生表達(dá)對(duì)某些問(wèn)題的看法時(shí), 通過(guò)對(duì)表達(dá)內(nèi)容的觀察, 面試官能夠探知考生思考和分析問(wèn)題的能力。 這就要求考生能站在公務(wù)員身份和政府工作的角度來(lái)思考和分析問(wèn)題。

知識(shí)積累層面的亮點(diǎn)

一個(gè)人的知識(shí)素養(yǎng)很容易通過(guò)和他交談來(lái)了解, 尤其是和對(duì)方進(jìn)行比較規(guī)范嚴(yán)肅的話題討論時(shí)。 面試考場(chǎng)上, 一般都在綜合、 分析和評(píng)價(jià)的層面對(duì)考生進(jìn)行考察, 所以如果考生本身知識(shí)儲(chǔ)備豐富, 關(guān)心社會(huì)生活, 對(duì)社會(huì)上發(fā)生的事情會(huì)進(jìn)行自己的思考和判斷, 他在考場(chǎng)上的表現(xiàn)都會(huì)高于一般考生。

經(jīng)驗(yàn)積累層面的亮點(diǎn)

現(xiàn)在的面試題更加側(cè)重考察考生在實(shí)際工作中處理各類問(wèn)題的能力, 而能力并不是簡(jiǎn)單的談?wù)勗瓌t就可以體現(xiàn)的。 不管是認(rèn)識(shí)問(wèn)題還是解決問(wèn)題, 都要善于運(yùn)用矛盾分析法中的兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論去處理。 但是, 只能抓住重點(diǎn)還是無(wú)法凸顯能力, 能力的呈現(xiàn)還需要細(xì)節(jié)層面的展示, 這恰恰就是經(jīng)驗(yàn)可以發(fā)揮作用的地方。 因?yàn)樽约航?jīng)歷過(guò)、 體驗(yàn)過(guò), 給出來(lái)的信息就更加真實(shí), 也更加貼近實(shí)際, 更具有可操作性。

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