熱點概況

　　10月4日中午，愛奇藝視頻平臺宣布即日起正式取消劇集超前點播，同時取消會員可見的內(nèi)容宣傳貼片。這條“官宣”微博短時間內(nèi)便獲得大量網(wǎng)友點贊支持，還有網(wǎng)友稱希望各家視頻平臺“內(nèi)卷起來”。隨后，騰訊、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站也相繼宣布取消劇集超前點播。

　　此前，視頻平臺VIP會員服務(wù)和超前點播機(jī)制引發(fā)社會熱議，不少消費者對平臺的操作表示質(zhì)疑和不滿。上海市消保委曾經(jīng)批評“超前點播”涉嫌捆綁銷售，是對消費者選擇權(quán)的漠視。

　　主流觀點

　　@中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)：此次視頻平臺主動取消“超前點播”，是順應(yīng)消費者意愿的真誠之舉，也是對自身提供的服務(wù)抱有自信的一種體現(xiàn)。

　　@娛樂行業(yè)觀察人士寧曉言：超前點播被取消是保護(hù)了會員用戶的權(quán)益，算得上一件好事，但“一刀切”的方式還值得商榷。“而在超前點播被取消后，是否會造成盜版泛濫，也是需要警惕的問題。”

　　@億歐網(wǎng)：如今，超前點播模式的取消，不僅是視頻平臺們失去了一個收入來源，背后更是長視頻行業(yè)的規(guī)則在發(fā)生改變。未來，平臺的服務(wù)水平、運(yùn)營能力和產(chǎn)出內(nèi)容質(zhì)量，才是競爭關(guān)鍵。

　　深度分析

　　(一)關(guān)注點一：取消超前點播有哪些意義?

　　1.還給用戶合理觀看視頻的權(quán)利，同時減輕經(jīng)濟(jì)壓力;

　　2.營造一個風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　(二)關(guān)注點二：為何三大視頻平臺一天之內(nèi)都取消超前點播?

　　會員用戶維權(quán)意識增強(qiáng)，對超前點播意見越來越大。

　　國家對此監(jiān)管愈來愈嚴(yán)。

　　(三)關(guān)注點三：為了真正地還給用戶良好的觀看視頻權(quán)益，還需要做哪些努力：

　　1.用戶發(fā)揮維權(quán)精神，維護(hù)自身權(quán)益并理性消費;

　　2.視頻平臺回歸內(nèi)容本質(zhì)，創(chuàng)新創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;

　　3.相關(guān)部門進(jìn)一步做好監(jiān)管，保護(hù)用戶權(quán)益。

　　面試模擬 10月4日，愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊三大視頻平臺，先后取消超前點播。對此，你怎么看?

　　【參考解析】

　　超前點播是對已收費用戶也就是會員用戶的二次收費，這種行為嚴(yán)重侵犯了消費者的選擇權(quán)與公平交易的權(quán)利。因此，對于題干中所說的事情，我認(rèn)為是順應(yīng)會員用戶意愿的真誠之舉。對此我大力點贊并希望其他的視頻平臺也可以像這三大平臺一樣取消超前點播。

　　首先，取消超前點播帶來的意義是多方面的。第一，維護(hù)了會員用戶合理觀看視頻的權(quán)利，讓用戶在購買會員后不再需要花錢去看自己想看的視頻，減輕了用戶的經(jīng)濟(jì)壓力;第二，營造了一個風(fēng)清氣正的營商環(huán)境。除此之外，這一行為從長遠(yuǎn)來看，有利于視頻平臺可持續(xù)發(fā)展，避免其因賺快錢而導(dǎo)致平臺的逐漸沒落。

　　但是，為何一天之內(nèi)三大視頻巨頭就相繼取消超前點播呢?其實是由于國家對此監(jiān)管越來越嚴(yán)。曾有消費者因超前點播起訴了愛奇藝，結(jié)果自然是愛奇藝被北京互聯(lián)網(wǎng)法院宣判給消費者賠償1500元。之后又有上海消保委和中國消費者協(xié)會對騰訊視頻的超前點播點名批評，可以看到國家對視頻平臺的監(jiān)督以及管制越來越來嚴(yán)格，讓愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊三大視頻平臺發(fā)現(xiàn)自己的商業(yè)模式難以為繼，不得不取消超前點播。

　　雖然超前點播已經(jīng)取消，但為了能夠讓用戶真正地?fù)碛幸粋€公平公正觀看視頻的環(huán)境，還需要做以下方面的努力：

　　第一，用戶在面對平臺不合理的收費或誘導(dǎo)消費的情況時，應(yīng)該發(fā)揮主人翁精神，學(xué)會用法律的武器來保護(hù)自己的權(quán)益不被侵害;與此同時，用戶自身也應(yīng)該理性消費，拒絕為平臺不合理的收費買單。

　　第二，視頻平臺想要利潤、營收是人之常情，但不能用“創(chuàng)新”其他不合理收費的方法再次從用戶身上獲得利益，而是應(yīng)該回歸到內(nèi)容本質(zhì)，想方設(shè)法地創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升內(nèi)容質(zhì)量，用內(nèi)容吸引用戶，繼而提高平臺的利潤，使平臺可持續(xù)發(fā)展。

　　第三，相關(guān)部門還應(yīng)該進(jìn)一步地做好監(jiān)管，從而保護(hù)用戶權(quán)益。首先相關(guān)部門可以設(shè)置更多一些的用戶投訴反饋渠道，比如電話熱線、網(wǎng)站、微博等，讓用戶有投訴渠道更便捷;其次相關(guān)部門也應(yīng)該發(fā)揮自身職能作用，定期檢查或不定期抽查，監(jiān)督管理視頻平臺，避免平臺挖空心思推出其他方式方法侵害用戶權(quán)益。

　　最后，我相信通過以上各方的共同努力，一定能使視頻行業(yè)無任何不合理的收費，未來我國的視頻平臺均會取消超前點播，還給視頻行業(yè)一個正向發(fā)展的環(huán)境。

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