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公務(wù)員-申論熱點(diǎn):帶老年人真正走進(jìn)智能時代

2020-10-30 15:46  |  華圖在線  |  責(zé)編:華圖小編 點(diǎn)擊收藏

  熱點(diǎn)概況

  重陽節(jié)剛過,社會對老年人的關(guān)心不該過去。由于出示不了“健康碼”,屢屢遇阻;不會網(wǎng)上掛號或購票,面臨新的“看病難”“出行難”;不懂APP預(yù)約,連一些公共場所都進(jìn)不了……老年人在數(shù)字化、智能化生活中“碰壁”不勝枚舉,面臨的“數(shù)字鴻溝”不容小覷。

  近日,民政部養(yǎng)老服務(wù)司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示:當(dāng)前,智能技術(shù)、信息技術(shù)日新月異,讓人們的生活越來越便捷,但是也出現(xiàn)了不少老年人沒有智能手機(jī)、不熟悉智能化設(shè)備操作導(dǎo)致遇到許多困難和麻煩等問題。下一步,民政部將以老年人為中心,推動解決老年人在民政服務(wù)中遇到的智能技術(shù)困難。

  各方觀點(diǎn)

  北京青年報:尊老敬老是中華民族傳統(tǒng)美德。在“掃碼時代”,幫助老年人追上移動互聯(lián)的步伐,學(xué)用智能手機(jī)、跨越數(shù)字門檻,是愛老助老的具體行動,也是全社會的共同責(zé)任。

  新京報:數(shù)字化時代,對被疏離于互聯(lián)網(wǎng)之外的老年群體應(yīng)更多些照拂與關(guān)愛。中國已經(jīng)進(jìn)入老齡社會,老年人也該享受到當(dāng)下時代的種種便利,而社會也應(yīng)為更大范圍的適老化建設(shè)做好充分準(zhǔn)備。

  人民網(wǎng):應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn),是一個系統(tǒng)工程,破解“智能門檻”只是其中一項工作。挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,服務(wù)好“夕陽紅”,未必不能創(chuàng)造“朝陽產(chǎn)業(yè)”。無論如何,讓老人安享晚年,是兒女的義務(wù)和社會的責(zé)任。夕日曾為社會奉獻(xiàn)付出、今日步履蹣跚的老人,渴望中青年多一些耐心、多一點(diǎn)等待,這也是道德、良知乃至法治的要求。

  深度分析

  (一)老年人落后于智能時代的原因:

  1.由于身心特點(diǎn)、思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、思維邏輯等原因,老年人接受新信息、學(xué)習(xí)新技能的能力相對較弱,對智能設(shè)備與智慧生活適應(yīng)較慢;許多老年人也習(xí)慣“按部就班”。

  2.如今的智能設(shè)備和軟件是多元集成,操作“隨機(jī)應(yīng)變”;操作邏輯各有不同,頻頻更新“變化多端”。對于老年人來說存在手機(jī)軟件操作系統(tǒng)相對復(fù)雜,手機(jī)功能過多、常用功能難找,手機(jī)界面字體過小等難題。

  3.網(wǎng)絡(luò)詐騙不時曝光,不少老人擔(dān)心上當(dāng)受騙,存在不敢學(xué)、不敢用的心理疙瘩。

  (二)幫助老年人跟上智能時代的意義:

  1.有助于老年人享受科技帶來的便捷生活。

  2.體現(xiàn)和諧社會應(yīng)有的人文精神。

  3.激發(fā)出老年群體的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潛力,增益數(shù)字經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)。

  (三)怎樣幫助老年人跟上智能時代:

  1.“后浪”要幫。對年紀(jì)不是很大、有學(xué)習(xí)意愿的老人,鼓勵村(居)委會社區(qū)工作者、志愿者、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員、家屬等,幫助老年人學(xué)習(xí)智能手機(jī)、信息平臺等新技術(shù)。

  2.“前浪”要趕。老年人要活到老學(xué)到老,要從心理上接受新事物,不能拒絕再學(xué)習(xí),要不斷練習(xí)以勤補(bǔ)“拙”,力爭掌握智能手機(jī)主要功能。

  3.社會要管。(1)政府部門應(yīng)精準(zhǔn)施策,積極應(yīng)對人口老齡化帶來的新問題,推動制定和完善法律法規(guī),滿足老年人享受基本公共服務(wù)的需要。

  (2)各項服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)繼續(xù)保留人工服務(wù)、面對面的服務(wù)方式,確保老年人即使無法使用智能設(shè)備,也能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

  (3)多部門聯(lián)合起來,深入研究老年人遭遇困難的具體情況和原因,提高涉老智能產(chǎn)品的適老性,真正滿足老年人在出行、就醫(yī)、預(yù)約服務(wù)、線上消費(fèi)等方面的需求。

  (4)相關(guān)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)應(yīng)及時捕捉市場需求,積極參與智能產(chǎn)品適老化改造,開發(fā)符合老年人使用特點(diǎn)的大屏幕、大音量手機(jī)和大字體、簡易化操作系統(tǒng),讓手機(jī)不僅智能而且體貼,幫助老年人打開通往數(shù)字時代的“快捷之門”。

  參考文章

  打開一份“溫情”鏈接,讓老年人融入智能時代

  上公交車無法出示健康碼,被司機(jī)催促下車;看病掛號只能手機(jī)預(yù)約,“你們不能把老人拒之門外啊!” ……近期,老年人遭遇的這些問題頻頻引發(fā)關(guān)注。民政部日前表示,將以老年人為中心,推動解決老年人在民政服務(wù)中遇到的智能技術(shù)困難,避免給不熟悉使用智能設(shè)備的老年人增加負(fù)擔(dān)。一邊有很多老年人不會或者不能熟練操作各類智能應(yīng)用,而另一邊,則有一些老年人沉迷劣質(zhì)短視頻、“爆款雞湯”,甚至屢屢跌入網(wǎng)絡(luò)陷阱。近日一位六旬女士因為追星,陷入假冒明星視頻騙局的新聞,讓人們驚覺沉迷網(wǎng)絡(luò)的不止是年輕人,為此有媒體還特別定義了這樣的群體——“沉迷短視頻的爸媽們”。

  這些老年人群體看似兩極,甚至割裂,其實共同面臨著智能時代的“迷失”:他們或是沒掌握接入網(wǎng)絡(luò)的方法,沒能踏上網(wǎng)絡(luò)的快車道;或是接入網(wǎng)絡(luò)卻沒適應(yīng)節(jié)奏、反而被網(wǎng)絡(luò)的各種不良信息帶偏了。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入社會生活方方面面,深刻改變了人們的生產(chǎn)和生活方式。在這樣一個高速發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)步入老齡階段的人們,應(yīng)該如何應(yīng)對智能時代的新環(huán)境、新情況?

  解決老年人上網(wǎng)的諸多問題,應(yīng)打開一份“溫情”鏈接。根據(jù)統(tǒng)計報告,我國還有近2億的60歲及以上老人從未接觸過網(wǎng)絡(luò)。要消除這一“數(shù)字鴻溝”,各層面都需要給予暖心的幫助和支持。目前在不少家庭,年輕人會幫助老人使用智能軟件;在很多社區(qū),有老年大學(xué)等組織老年人上智能手機(jī)課,為他們?nèi)谌胫悄軙r代打開一扇窗;而在更廣闊的地域,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施正在修進(jìn)深山、進(jìn)入偏遠(yuǎn)村落,引入網(wǎng)絡(luò)信號。此外還需要關(guān)注的是,有數(shù)據(jù)顯示,全國或有超過10萬老人在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)極致孤獨(dú)的生活狀態(tài),日均在線超過10小時。對“網(wǎng)癮老人”,家人的陪伴關(guān)心、社區(qū)鄰里的溫暖貼心,才是幫助他們走出困境、保持身心健康的解藥。不讓老年人“迷失”在智能時代,應(yīng)提供一份細(xì)致入微的綜合解決方案。

  為老年人創(chuàng)造更友好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,還應(yīng)有一份滿足需求的市場藍(lán)圖。根據(jù)預(yù)測,“十四五”期間,全國老年人口將突破3億,將從輕度老齡化邁入中度老齡化時代,5到10年后,全國第一代獨(dú)生子女父母將進(jìn)入中高齡。“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”有極大的發(fā)掘空間,需要充分發(fā)揮市場的作用。有調(diào)查顯示,老年人在社交、娛樂、資訊等方面的應(yīng)用需求最多,而目前針對年輕人的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用多,適合老年人的應(yīng)用產(chǎn)品十分缺乏。面對可預(yù)期的、規(guī)模持續(xù)增長的消費(fèi)需求,如何幫助老年人線上線下更好地生活,如何針對老年人群體開發(fā)垂直、細(xì)分、好用的應(yīng)用產(chǎn)品,市場需要拿出靈活的思路,迸發(fā)出應(yīng)有的活力。又是一年重陽節(jié),夕陽無限好,人間重晚晴。老年是人的生命的重要階段,是仍然可以有作為、有進(jìn)步、有快樂的重要人生階段。越來越多的老年人正在擁抱互聯(lián)網(wǎng)、嘗試新鮮事物。愛吃火鍋的99歲奶奶、用東北方言分享日常生活趣事的80歲爺爺,他們分別在網(wǎng)上俘獲了數(shù)百萬、超過千萬的粉絲,是親人的溫情拍攝分享、是網(wǎng)絡(luò)的溫暖力量,讓他們和年輕人實現(xiàn)了不同次元文化的“破壁”對話。

  在這個智能時代,尊重老年人的習(xí)慣和選擇、積極為他們創(chuàng)造有更多選擇的機(jī)會,讓老年人活出自己的精彩;也讓互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,給人們帶來更多獲得感。

  (來源:央視新聞,有修改)

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