熱點概況

　　近日，山西運城市旅游市場出現了打著政府補貼口號進行的“買燒雞送旅游”的活動。從6月初99元買三只燒雞送全年免費旅游四次，到近期88元全年免費旅游12次并送120枚雞蛋……“優(yōu)惠”力度之大讓人咋舌，因此“應者如云”——活動已經覆蓋運城十三縣市，報名人次將近5萬人。

　　花不到100元，既能吃燒雞，還能出去玩，怎么想都很劃算，但細想一下，商家真的只是“賠本賺吆喝”嗎?經調查核實，“買燒雞送旅游”實則是一直被打擊的低價游，不僅帶有市場欺詐性質，還擾亂旅游市場?，F下旅游市場逐漸復蘇，游客需要謹慎看待看似餡餅實則陷阱的“低價游”，切莫進坑。

　　各方觀點

　　北京青年報：消費者要對不合理低價游保持警惕，不要為貪小便宜卻吃大虧。

　　工人日報：消費者的鼎力支持讓相關行業(yè)撐過了嚴冬，現在正是回報市場、刺激消費的時候，相關行業(yè)和企業(yè)必須拿出真心實意才行。

　　紅星評論：如果缺少警覺意識和足夠的治理力度，旅游業(yè)重啟的同時，市場亂象也開始反彈，游客被“零負團費”誘導忽悠，不僅消費者權益得不到保障，對地方旅游業(yè)的口碑也會造成巨大的損傷，這是得不償失的。

　　深度分析

　　(一)低價游危害：

　　1.欺騙消費者

　　目前，市場上常見的“低價團費”出游是比較明顯的不合理低價旅游。低價游的主要表現是旅行社為了吸引游客上門，采取壓低旅游產品報價的手段，以旅游活動的形式，大量安排購物和自費項目。其實質是從旅游質量打折、頻繁安排購物等和實質環(huán)節(jié)中，彌補成本并賺取游客參與購物的“回扣”。不合理低價游是對旅游者合法權益的侵害。旅游本來是愉悅身心，而參加了“不合理低價游”的結果卻形同“旅游乞丐”，吃虧上當，損失錢財，惹了一肚子的氣。

　　2.擾亂市場

　　低價游表面上看讓消費者享受到了福利，似乎是一件好事。但這種運營模式將沖擊現有的價格體系和市場秩序，消費者整體利益將受損。這種競爭只是通過粗放的低價競爭擴大市場占有率，不僅對創(chuàng)新商業(yè)模式無所裨益，還會擾亂旅游秩序，旅游產業(yè)的相關利益鏈條會受到很大的影響。長此以往，對于旅游市場的長期健康發(fā)展非常不利。

　　(二)如何杜絕低價游

　　1.消費者理性選擇旅行產品

　　消費者在選擇旅游產品時，一定要對自己出游的線路報價跟公布的指導價進行比對，若線路價格低于所公布的最低價，那么可能產品存在質量問題。游客一定要理性，對“不合理低價游”說不。不要心存僥幸，導致貪小便宜吃大虧。

　　2.政府針對背后成因制定規(guī)則要求

　　對于此類亂象需針對背后成因制定完備、系統的規(guī)則要求。出臺一些行業(yè)內細則、前瞻性規(guī)范，如穩(wěn)定的導游酬勞機制、強制購物懲罰措施等，要樹立大旅游的發(fā)展理念，切實完善旅游綜合協調機制，從制度建設上掃除旅游行業(yè)的死角，杜絕從業(yè)者的僥幸心理，才能讓行業(yè)發(fā)展與競爭回歸理性。

　　3.多部門綜合執(zhí)法，加大懲處力度

　　在市場監(jiān)管方面，由于“低價游”違法行為的各個環(huán)節(jié)涉及旅游、交通、工商、網信等多個部門，需加強綜合執(zhí)法并形成監(jiān)管合力。在此基礎上可通過地方立法加強對“低價游”的震懾管理，例如針對以不合理低價非法攬客，誘騙、強迫或者變相強迫旅游者參加購物活動，擅自變更行程或甩團、甩客等行為，構成犯罪的追究刑事責任。

　　參考文章

　　買燒雞送旅游”實為“低價游”陷阱

　　由于疫情影響，旅游業(yè)遭受巨大重創(chuàng)，關于不合理“低價游”對游客、旅游從業(yè)人員以及整個行業(yè)影響的思考也愈加深入。比如，近日在山西云城旅游市場，出現了“買燒雞送旅游”等活動，既是不合理“低價游”，也是違規(guī)“購物游”的變異。特別是，已有近5萬人上當受騙，令人震驚?；诖?，當地旅游管理部門開展針對不合理“低價游”的專項整治行動，維護游客的合法權益，非常必要。

　　事實上，所謂“買燒雞送旅游”活動，實際上是“低價游”陷阱，游客與經營者簽訂的是虛假合同，沒有法律效力。同時，相對經營者而言，游客通常處在弱勢一方，不能與經營者平等對話;遭遇虛假合同，也是受蒙蔽，誤入經營者布下的陷阱。試想，如果游客事先知道這是一份虛假合同，是坑人的陷阱，誰還敢往下跳?可見，一旦出現不合理“低價游”事件，游客是絕對的受害者，旅游管理部門在查處違規(guī)旅游企業(yè)的同時，更應該替受騙的游客維權，挽回他們的經濟損失。

　　換言之，出現不合理“低價游”事件，如果不處罰相關旅游企業(yè)，挽回受騙游的經濟損失，不僅未能維護游客的合法權益，反而損害了公眾參與旅游的積極性。再者，當地旅游管理部門僅提醒市民和游客不要受騙，抵制不合理“低價游”，勢必會助長一些無德經營者重復不合理“低價游”的囂張氣焰。因此，針對不合理“低價游”現象，旅游管理部門應建立干預機制，及時處置違規(guī)現象，對于一些經營者惡意欺騙行為，應依法予以打擊。

　　當然，預防不合理“低價游”，游客也有責任。比如，在旅游前應擦亮眼睛，“貨比三家”，選擇本地正規(guī)合法、信譽度好、具有經營資質的旅游企業(yè);旅游費并非越低越好，通常情況下費用與服務是成正比的;參加正規(guī)旅游企業(yè)社組織的旅游活動，也應簽訂旅游合同，所交納的費用要索要發(fā)票，不入旅游陷阱。特別是，游客也應該理性消費，恪守契約精神。只要我們每個社會組織和個人，都具有契約精神，都能夠遵守社會道德和國家法律，都能夠按照章程和規(guī)則辦事，社會就會少了許多矛盾和紛爭，就會變得更加和諧。

　　(來源：東方網)

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