【題目】領導讓你把送給上級領導的月餅發(fā)票拿去報銷，你怎么辦？（2011年8月2日云南省公務員面試真題）華圖資深研究員 張云肖

　　【參考答案】

　　服從領導安排是公務員的基本素質，領導讓我把送給上級領導的月餅發(fā)票拿去報銷，遇到這種情況，我會本著認真負責的態(tài)度，具體情況具體處理，在不違背單位規(guī)章制度的前提下圓滿的完成我的工作任務。

　　第一，我會找單位負責財務報銷的部門同事，向他們詳細了解單位關于財務報銷制度的相關規(guī)定，弄清楚在什么情況下可以申請報銷。在了解了這些情況之后，我會查看發(fā)票，了解發(fā)票的用途等信息，辨別領導交給我的發(fā)票是否屬于可報銷的范圍。

　　第二，按照財務制度的一般規(guī)定，如果購買月餅出于公務招待所需，屬于正常公務支出，符合單位財務報銷的相關制度，那么在月餅的購置應該已經(jīng)報請相關領導并得到了批準，此時，我會按照財務報銷流程，將“禮品購置單”與費用票據(jù)一起送交，盡快辦好報銷手續(xù)。

　　第三，如果領導交給我的月餅發(fā)票不在我單位允許的報銷范疇內，那么我會盡快與領導溝通。可能是領導對單位的財務規(guī)定不太熟悉造成了一些誤會，也可能是在票據(jù)填寫或手續(xù)辦理不夠規(guī)范。我會向領導詳細解釋需要補齊哪些單據(jù)，如何嚴格按照單位的規(guī)章制度進行操作，之后我會根據(jù)領導的指示做好下一步工作。

　　作為下屬，我們需要在工作中做好領導的助手和參謀， 無論是提供信息、協(xié)調關系，還是處理事務、解決矛盾，都要創(chuàng)造性的完成工作，做到原則性與靈活性相結合。

　　【題目】今天面試感覺你模式化很嚴重，你怎么解釋？（2011年8月2日云南省公務員面試真題）華圖資深研究員 周曉華

　　【參考答案】

　　首先，我很珍惜這次面試的機會，也很嚴肅地看待本次面試，在本次面試中我盡最大努力展示自己的真實能力和真情實感，避免說空話、假話、套話，避免模式化答題。

　　其次，對于考官感覺模式化嚴重的問題，我想談談自己的看法。

　　在本次面試之前，我通過自己學習參考教材、自己鉆研公務員崗位所需要具備的素質來進行備考。準備面試過程中我學習了很多知識，我發(fā)現(xiàn)面試題目其實都很貼近生活實際，需要我們在生活的感悟中提煉出經(jīng)驗與規(guī)律，將千頭萬緒的思路濃縮成短短十幾分鐘的面試交流，展示出自己的思維方式與素質能力。

　　在平時的學習和工作中，我比較講究條理和邏輯，并且善于積極運用自己以往總結的經(jīng)驗，這是周圍的人普遍肯定的一點，我自己也認為這是我身上比較好的特質。例如組織某類活動，我總結出的答題總體思路是“事前——事中——事后”，這聽起來像模式化的東西，但這樣的思路是具有現(xiàn)實的指導意義的，我不但在答題時這樣說，在實際工作中也是這樣做的，而且在實際工作中也確實取得了很好的效果。

　　在今天的答題中，由于時間有限，我沒有能夠結合自己的實際經(jīng)歷進行更詳細的闡述，聽起來有些像套話，比較模式化，這是我覺得令人遺憾的地方。其實在剛才的答題過程中，我想到了好幾個實際案例，這些素材與我剛才的答題內容都是相通的，只是我當時覺得答題框架已經(jīng)清晰呈現(xiàn)出來了，怕時間不夠，就簡明扼要的表達了一下自己的觀點，沒有詳細展開。

　　第三，當然各位考官提出的模式化問題，也說明我自己的語言組織還不夠鮮活，在表達感染力上還需要進一步提高。我會認真反思，在今后的說話辦事中會格外注意提高自己的表達溝通能力和實際運用能力，一方面要積極總結、善于總結，不斷把工作中好的思維方式、做法進行總結與提煉，另一方面也要注意結合實際情況，具體問題具體分析，創(chuàng)新靈活的解決問題。

　　總而言之，我非常重視這次面試，在此之前也下功夫進行了多方面的準備，如果由于時間有限、自己的闡述不夠充分等原因，使得考官們對我的表現(xiàn)不滿意，我一定吸取教訓，在今后改進。如果有幸能成為公務員，我一定會抱著虛心學習、積極奮斗的心態(tài)，切實提高自己說話辦事的能力，做一名善于總結、善于運用、熱情真誠、努力勤勉的公務員，絕不給領導、同事和群眾留下刻板、說話辦事模式化的印象。