在公務(wù)員考試中，筆試是場資格賽，面試才是定盤星。面試的重要性毋庸置疑，很多考生已經(jīng)意識到這一點，但廣大考生面臨的最大難題是——不知道面試到底考什么，如何準(zhǔn)備面試。華圖教育面試產(chǎn)品中心的老師將從面試的考情考務(wù)入手來進(jìn)行分析，為廣大考生指出面試的考查內(nèi)容和注意事項。只有了解到面試到底考什么，考生才能有的放矢、有針對性地展開面試備考。

　　上海市公務(wù)員考試面試采取結(jié)構(gòu)化面試的形式，大致有五類題型，分別為：自我認(rèn)知類、人際溝通類、組織管理類、綜合分析類、應(yīng)變應(yīng)急類。本文通過對2008、2009、2010三年上海市公務(wù)員招考面試的考情進(jìn)行分析，為參加2011年上海市公務(wù)員面試的考生提供備考指導(dǎo)。

　　從以上幾個圖表可以看出，上海公務(wù)員考試的面試有以下幾個顯著特點：

　　1.自我認(rèn)知類題目比重較大，是考前的復(fù)習(xí)重點。

　　自我認(rèn)知類題目在上海公務(wù)員考試面試當(dāng)中所占比重最大，比重在29.3%——51.7%之間浮動，可見，自我認(rèn)知類題目為上海市考的重中之重，考生在備考過程中，要注意把握好重難點，事先做好梳理和準(zhǔn)備。從上海市考的試題考查形式來看，大都是直接的自我認(rèn)知類題目，如：請你做一下自我介紹；請談?wù)勀愕膬?yōu)缺點；請談?wù)勀銓@個職位的理解；你為什么報考這個職位等等。當(dāng)然也有一部份間接考查自我認(rèn)知的題型，考生在備考中，可對此類題型事先做好梳理，做到有備無患。

　　良好的自我認(rèn)知能力，不僅對于答好自我認(rèn)知類題目本身幫助很大，對于答好人際溝通、綜合分析等試題也有很大的幫助作用，尤其那些需要考生結(jié)合自身報考崗位作表態(tài)的試題，需要考生有很強(qiáng)的自我認(rèn)知能力。而基于自我認(rèn)知的答案也往往更有亮點，能體現(xiàn)考生的個性化。另外，在所有面試題型中，只有自我認(rèn)知試題是可以提前準(zhǔn)備答案的。所以，廣大考生一定要高度重視該類題型，提早進(jìn)行自我梳理、崗位調(diào)研、職位梳理等，并對一些典型性試題作出答案。

　　2.綜合分析類題目為必考題型，是取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　綜合分析類題目在上海公務(wù)員考試面試中所占比重較大，且從2008年到2010年該類題型所占比重有上升趨勢，2008年該類題型所長比重為22％，2009年該類題型所占比重為23.6％，2010年該類題型所占比重為26％，可見，上海公務(wù)員考試面試對考生綜合分析能力方面考查的重視度有所提升。綜合分析題目涉獵廣泛，形式相對于其它類題型較為多樣，涵蓋社會現(xiàn)象類、語言理解類、演講類、串詞類、故事類等多種形式，正因為這樣，此類題型成為公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中較為有難度的題型，而恰恰這種高難度才能更好地測評出考生看待問題的立場、角度以及其它素質(zhì)，因此，對于上海市公務(wù)員面試的考生來說，一定要牢牢把握好該考題趨勢，做到全面了解、重點復(fù)習(xí)，才能有的放矢地完成備考。

　　3.人際溝通類、組織管理類題目為?？碱}型，是取勝的重要保障。

　　人際溝通類題目是上海公務(wù)員面試的?？碱}型，所占比重雖然不大，但是考生在備考中不能掉以輕心。綜合來看，該類題型屬于易得分類，考生在備考過程中須熟練把握人際溝通的技巧及原則，面對不同主體，采取不同的溝通方式，經(jīng)過一定題量的積累，該類題型不難突破。對于這種題型，考生應(yīng)該在把握基本分的基礎(chǔ)上盡量答出亮點、答出個性。

　　從組織管理類題目所占比重可以看出，上海公務(wù)員面試注重考查考生的計劃、組織、控制、管理等方面的能力，2008——2010三年的考題當(dāng)中均涉及到計劃組織能力的考查，比重浮動較大，可見該類題型仍為考查的重點內(nèi)容。所以，考生在備考過程中要把握好此類題型的答題思路，將答題思路與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，注重方案對策的可行性，消除答題的模板化痕跡。

　　4.應(yīng)變應(yīng)急類題目考查力度在加大，不容忽視。

　　公務(wù)員工作的特殊性決定考生應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對復(fù)雜局面和突發(fā)事件的能力，能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。2010年上海市公務(wù)員招考中，應(yīng)急應(yīng)變類的題目占11%，十分重要。而且由于考生缺乏處理此類事件的實際工作經(jīng)驗，因此給出的答案缺乏可操作性，難得高分。因此，考生要提前對此類題目做好準(zhǔn)備，這樣才能在考試中作出切實可行的答案，避免一些因為不了解工作實際而導(dǎo)致的可笑錯誤。