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其他常見問題

2007-05-31 15:26 　華圖網(wǎng)?！↑c(diǎn)擊: 載入中... 次

[標(biāo)簽：公務(wù)員面試輔導(dǎo) 社會(huì)熱點(diǎn)]

其他常見問題

1		如何更好的獲客服的幫助？

2		通過ADSL上網(wǎng)的用戶如何提高全屏播放時(shí)的畫面質(zhì)量？

3		怎么轉(zhuǎn)換聲道?怎么將語言轉(zhuǎn)換成中文？

4		如何快速下載課件？

5		我新裝系統(tǒng)后重新安裝Windows Media Player9，在第一次使用時(shí)提示我要安全升級(jí)，為什么我點(diǎn)擊“是”后沒有動(dòng)靜？

6		認(rèn)證測(cè)試結(jié)果系統(tǒng)提示升級(jí)Media Player的DRM組件或是需進(jìn)行安全性升級(jí)，但點(diǎn)擊“是”后無反映，或是出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)鏈接超時(shí)等此類信息，如何解決？

7		如何卸載、安裝Windows Media Player？

8		已經(jīng)獲得認(rèn)證的節(jié)目，以后再看還必須要連接互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行認(rèn)證嗎？

9		已經(jīng)獲得認(rèn)證的節(jié)目，能否刻盤保留或傳輸?shù)狡渌麢C(jī)器上與朋友分享嗎？

10		在我新安裝好Windows Media Player9后，進(jìn)行觀看時(shí)系統(tǒng)提示“需要安全性升級(jí)”，點(diǎn)擊“是”后，顯示“證書中的日期無效或已過期”，這是為什么？

11		我的帶寬不足300KBPS，但是我也想在線觀看課件，怎么辦？

12		系統(tǒng)提示信息為“安全存儲(chǔ)保護(hù)錯(cuò)誤。請(qǐng)從以前的備份中還原許可證，然后重試”或“無法播放同步或刻錄的文件……”？

13		認(rèn)證測(cè)試的結(jié)果提示信息為：播放遇到未知錯(cuò)誤？

14		安裝播放器時(shí)提示：版本不兼容？

15		認(rèn)證測(cè)試的結(jié)果提示信息為：沒有播放權(quán)限？

16		看網(wǎng)頁遇到亂碼怎么辦？

1		如何更好的獲客服的幫助？
		請(qǐng)將錯(cuò)誤提示拷屏后粘貼在畫圖中用郵件附件發(fā)給我們，并注上：拷屏內(nèi)容包括：出錯(cuò)信息，您的系統(tǒng)時(shí)間。以便我們幫您查看錯(cuò)誤原因。我們的郵箱是：htol2008@126.com
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2		通過ADSL上網(wǎng)的用戶如何提高全屏播放時(shí)的畫面質(zhì)量？
		全屏播放時(shí)畫面質(zhì)量不高，是受ADSL帶寬限制(512K)，可向電信申請(qǐng)1M帶寬。下載觀看用戶無此限制。
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3		怎么轉(zhuǎn)換聲道?怎么將語言轉(zhuǎn)換成中文？
		Media Player播放器沒有聲道轉(zhuǎn)換;目前提供商提供的版本不支持轉(zhuǎn)換語言播放。
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如何快速下載課件？

每個(gè)節(jié)目底部均會(huì)顯示“ ■◎點(diǎn)擊此處下載本課件◎■”，通過提示進(jìn)行操作。

用軟件下載[以FLASHGET為例] 推薦使用FLASHGET下載

在“ ■◎點(diǎn)擊此處下載本課件◎■”點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“使用網(wǎng)際快車下載”；

在彈出“下載任務(wù)”提示中設(shè)置您要保存文件的目錄，并設(shè)置下載的線程；

點(diǎn)擊“確定”后，開始下載文件。

如果你在使用FLASHGET中遇到什么問題，請(qǐng)觀看其使用幫助。

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5		我新裝系統(tǒng)后重新安裝Windows Media Player9，在第一次使用時(shí)提示我要安全升級(jí)，為什么我點(diǎn)擊“是”后沒有動(dòng)靜？
		此原因是因?yàn)槟木W(wǎng)絡(luò)無法聯(lián)接到微軟的DRM中心，如果您是小區(qū)寬頻、校園網(wǎng)、公司局域網(wǎng)的話極有可能出現(xiàn)此問題，請(qǐng)您聯(lián)系網(wǎng)管，通過代理服務(wù)器進(jìn)行升級(jí)，經(jīng)過此次升級(jí)后在以后的使用中不再用聯(lián)接到微軟的DRM中心了?；蛘吣梢韵韧ㄟ^電話線撥號(hào)上網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)過后就可以正常在您原來的網(wǎng)絡(luò)中使用了。（這是微軟在線的DRM升級(jí)地址http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/zh-cn/indivit.asp 注：還是需要您的網(wǎng)絡(luò)能夠訪問到DRM中心）
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6		認(rèn)證測(cè)試結(jié)果系統(tǒng)提示升級(jí)Media Player的DRM組件或是需進(jìn)行安全性升級(jí)，但點(diǎn)擊“是”后無反映，或是出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)鏈接超時(shí)等此類信息，如何解決？
		此原因是因?yàn)槟木W(wǎng)絡(luò)無法聯(lián)接到微軟的DRM中心，如果您是小區(qū)寬頻、校園網(wǎng)、公司局域網(wǎng)的話請(qǐng)按照問題（5）解決方法來操作，如果您使用的不是小區(qū)寬頻、校園網(wǎng)、公司局域網(wǎng)的話建議您在升級(jí)的時(shí)候,請(qǐng)先將電腦的防火墻和殺毒軟件暫時(shí)關(guān)掉進(jìn)行升級(jí)，看能否升級(jí)成功；如果還無法升級(jí),建議您當(dāng)前的windows media player卸載,然后再重新安裝一次。
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7		如何卸載、安裝Windows Media Player？
		請(qǐng)您進(jìn)行以下操作: 　　　a）我的電腦--控制面板--添加或刪除程序--添加/刪除Windows組件--將Windows media前的復(fù)選框中的對(duì)號(hào)取消--點(diǎn)擊“下一步”--點(diǎn)擊“完成”。　　　b）打開華圖教育在線-常用軟件下載-下載媒體播放器，下載一個(gè)media player10安裝在您的電腦上
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8		已經(jīng)獲得認(rèn)證的節(jié)目，以后再看還必須要連接互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行認(rèn)證嗎？
		如果您沒有重裝過系統(tǒng)，再次觀看不需要連接互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行認(rèn)證。（注：用戶每個(gè)節(jié)目有1次認(rèn)證限制,每次認(rèn)證可以觀看三次）
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9		已經(jīng)獲得認(rèn)證的節(jié)目，能否刻盤保留或傳輸?shù)狡渌麢C(jī)器上與朋友分享嗎？
		已經(jīng)下載的節(jié)目可以刻盤保留或傳輸?shù)狡渌鼨C(jī)器上與朋友分享，但觀看節(jié)目時(shí)需要再次連接到網(wǎng)上進(jìn)行認(rèn)證，如超出認(rèn)證次數(shù)還需要另外付費(fèi)。（注：如果此節(jié)目保存時(shí)間過久，網(wǎng)站已找不到相關(guān)文件時(shí)，也無法進(jìn)行認(rèn)證。）
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10		在我新安裝好Windows Media Player9后，進(jìn)行觀看時(shí)系統(tǒng)提示“需要安全性升級(jí)”，點(diǎn)擊“是”后，顯示“證書中的日期無效或已過期”，這是為什么？
		請(qǐng)您檢查您的電腦系統(tǒng)時(shí)間。方法：在電腦屏幕右下方，用鼠標(biāo)左鍵雙擊顯示時(shí)間。此時(shí)會(huì)出現(xiàn)“日期和時(shí)間屬性”按照當(dāng)?shù)貢r(shí)間對(duì)電腦系統(tǒng)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整準(zhǔn)確后，當(dāng)您再此行測(cè)試時(shí)，就不會(huì)出現(xiàn)“證書中的日期無效或已過期”這樣的提示了。
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11		我的帶寬不足300KBPS，但是我也想在線觀看課件，怎么辦？??
		建議您使用下載的方式。（注：如果網(wǎng)速慢，下載節(jié)目時(shí)花費(fèi)的時(shí)間也會(huì)更久）
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12		系統(tǒng)提示信息為“安全存儲(chǔ)保護(hù)錯(cuò)誤。請(qǐng)從以前的備份中還原許可證，然后重試”或“無法播放同步或刻錄的文件……”(如下圖)
		回答：請(qǐng)您進(jìn)行以下操作：　　　第1步：打開“我的電腦”--此窗口菜單條“工具”--文件夾選項(xiàng)--查看--高級(jí)設(shè)置-取消“隱藏受保護(hù)的操作系統(tǒng)文件”的選項(xiàng)，同時(shí)選擇“隱藏文件和文件夾--顯示所有文件和文件夾” 然后點(diǎn)擊“應(yīng)用” 最后“確定” 　　　第2步：打開C盤，打開以“Documents and Settings”命名的文件夾--All user--刪除以"DRM"命名的文件夾。　　　第3步：打開“我的電腦”--此窗口菜單條“工具”--文件夾選項(xiàng)--查看--點(diǎn)擊下方的“還原為默認(rèn)設(shè)置”，然后點(diǎn)擊“應(yīng)用” 最后“確定” 　　　第4步：重新進(jìn)行測(cè)試，查看問題是否解決，若通過以上操作沒有解決，請(qǐng)聯(lián)系我們。
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13		認(rèn)證測(cè)試的結(jié)果提示信息為：播放遇到未知錯(cuò)誤，具體為下圖
		回答：出現(xiàn)上圖測(cè)試結(jié)果，建議您把播放器卸載后，下載一個(gè)新的重裝。　　　請(qǐng)您進(jìn)行以下操作：　　　1）我的電腦--控制面板--添加或刪除程序--添加/刪除Windows組件--將Windows media前的復(fù)選框中的對(duì)號(hào)取消--點(diǎn)擊“下一步”--點(diǎn)擊“完成”。　　　2）打開華圖教育在線-常用軟件下載-下載媒體播放器，下載一個(gè)media player10安裝在您的電腦上
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安裝播放器時(shí)提示：版本不兼容，具體信息為下圖：

回答：建議您打開Internet Explorler--工具—windows update點(diǎn)擊打開頁面找到“自定義”，顯示如下圖：

　

點(diǎn)擊“自定義”后在打開的頁面左側(cè)找到“按類型選擇”的“軟件，可選（9）”顯示如下圖：

在點(diǎn)擊打開頁面找到“Windows Media Player11”和“啟用了WMDRM的Media Player更新程序”分別點(diǎn)擊進(jìn)行更新，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)調(diào)整適合您機(jī)器的版本，更新完成后，重新下載播放器進(jìn)行安裝。

　

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15		認(rèn)證測(cè)試的結(jié)果提示信息為：沒有播放權(quán)限，具體提示信息如下圖：
		回答：如果測(cè)試結(jié)果出現(xiàn)上圖情況，您可以點(diǎn)擊“是”根據(jù)下面的提示信息操作即可
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16		看網(wǎng)頁遇到亂碼怎么辦？
		可用如下辦法解決： 1、IE4.X：在菜單中選"查看(View)"中的"字體(Fonts)"，然后選"簡(jiǎn)體中文(Simplified Chinese)GB2312"。 2、IE5.X：在菜單中選"查看(View)"中的"編碼(Encoding)"，然后選"簡(jiǎn)體中文(Simplified Chinese)GB2312"。 3、IE6.X：在菜單中選"查看(View)"中的"編碼(Encoding)"，然后選"簡(jiǎn)體中文(Simplified Chinese)GB2312"。 4、Netscape4.0X：在菜單中選"View"中的"Encoding"，然后選"Simplified Chinese GB2312"。 5、Netscape4.5X：在菜單中選"View"中的"Character Set"，然后選"Simplified Chinese GB2312"。
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更多資訊請(qǐng)查詢：華圖網(wǎng)校(http://v.htexam.com)


判斷推理蔡金龍	數(shù)量關(guān)系魏華剛

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