2.假如你在會議上播放一個幻燈片，結(jié)果播放時發(fā)現(xiàn)播放碟片壞了，請問你該如何處理？

　　【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類

　　【考察要素】面對突發(fā)事件時的心理穩(wěn)定性及處理矛盾、解決問題的能力。

　　【參考解析】

　　第一，幻燈片在會議上無法播放，會影響會議的正常進行，導(dǎo)致信息分享和傳遞受阻，遇到這種突發(fā)情況，我應(yīng)該沉著冷靜，本著靈活處理的原則，妥善應(yīng)對。將幻燈片的內(nèi)容準(zhǔn)確全面地傳達給與會人員，確保會議的順利進行和會議的效果。

　　第二，遇到這種突發(fā)狀況，首先我會再次嘗試，確認播放碟片是否確實壞了，還是播放儀器出了問題。

　　如果是播放儀器的問題，仔細檢查設(shè)備，希望能找到出故障的原因，進行相應(yīng)解決。如果問題不能自行解決，馬上向相關(guān)技術(shù)工作人員求助，在最短時間內(nèi)修好。如果播放儀器不能立即修好，可以啟用備用儀器。

　　如果確是播放碟片的問題，看有沒有備用碟片，如有可以播放備用碟片；如沒有備用碟片，看能否請專業(yè)技術(shù)人員在短時間內(nèi)修好，先進行會議的其他議程，修好后播放。

　　如果碟片無法修好，也沒有準(zhǔn)備備用儀器和碟片，則將幻燈片的內(nèi)容進行言語解說，保證幻燈片的內(nèi)容能夠準(zhǔn)確全面地傳達給與會人員。

　　我會誠懇向與會人員致歉，請大家諒解。雖然言語解說沒有幻燈片播放直觀生動，但不會對與會人員對內(nèi)容的了解和領(lǐng)悟產(chǎn)生太大影響，仍然能到達到我們這次會議預(yù)期的目的和效果。

　　第三，會議結(jié)束后，一要主動向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤并作深刻檢討，二要反思出現(xiàn)這種狀況的原因，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。出現(xiàn)這種狀況的原因一是粗心大意，沒有提前進行幾次操作，確保碟片能夠播放；三是沒有準(zhǔn)備充分，沒有想到準(zhǔn)備備用碟片和儀器。在今后的工作中，不管從思想上還是行動上都要認真謹(jǐn)慎、細致周到，避免這種狀況的再次發(fā)生。